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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE LA SEDE ELECTRÓNICA

* ¿Qué es la sede electrónica?

La sede electrónica de la Universidad de Barcelona es el sitio web desde el que tanto la comunidad universitaria como los ciudadanos, empresas y entidades pueden ejercer el derecho de acceso a la información, los servicios y los trámites universitarios de manera telemática, con garantía de la integridad y veracidad del contenido, ya que la administración pública titular de la Sede se hace responsable de ello.

La información que ofrece la sede electrónica está relacionada con normativa, perfil de contratante, actos y edictos, entre otros, de la Universidad de Barcelona. Los trámites y gestiones en línea facilitan la relación entre los usuarios y la Universidad, y acercan la administración a las personas.


* ¿A quién se dirige la sede electrónica?

La sede electrónica se dirige tanto a la comunidad universitaria como a los ciudadanos, empresas y entidades que quieran o necesiten interactuar con la Universidad de Barcelona por internet.


* ¿Qué se puede hacer en la sede electrónica?

Desde la sede electrónica se puede consultar información referente a normativa, subvenciones, perfil de contratante, etc., y también realizar trámites y gestiones en línea.


* ¿Tienen la misma validez legal las gestiones electrónicas que las presenciales?

Sí, todos los trámites tienen la misma validez legal, tanto si se han llevado a cabo a través de la Sede electrónica como si se han efectuado de manera presencial.


* ¿Es seguro utilizar los servicios de la sede electrónica?

La comunicación entre los usuarios y la sede electrónica es segura. Toda la información viaja cifrada y los certificados electrónicos garantizan la identidad de ambas partes.

Por otra parte, el tratamiento de los datos personales de los usuarios está sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


* ¿Cuándo se puede utilizar la sede electrónica?

Se puede acceder tanto para consultar información como para realizar trámites las 24 horas los 365 días del año.

Hay que tener en cuenta que los trámites que se realicen en días inhábiles se considerará que se han tramitado el primer día hábil siguiente.


* ¿Qué fecha y hora se tienen en cuenta para el cómputo de plazos?

Para el cómputo de plazos de cualquier trámite, la fecha y la hora que tienen validez legal son las oficiales de la Sede electrónica y no las del equipo informático del usuario, tal como dispone el artículo 26.1 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.

Por otra parte, se tienen en cuenta el día y la hora correspondientes a la confirmación del trámite, independientemente del momento en que se inicie. Por ejemplo, en el caso de un trámite administrativo cuyo plazo termina el 20 de septiembre, si se empieza a rellenar la solicitud a las 23.50 horas del día 20, pero se acaba a las 00.10 horas del día siguiente, la solicitud se presenta fuera de plazo.

Asimismo, aquellos trámites que se realicen en días inhábiles se considerará que se han tramitado el primer día hábil siguiente.


* ¿Qué es la copia electrónica auténtica?

La copia electrónica auténtica es un documento electrónico firmado digitalmente, idéntico al documento electrónico original que aparece en la sede en el momento de hacer la gestión y con la misma validez legal. Hay que tener en cuenta que el documento digital es el que tiene la validez legal, no la copia impresa en papel.

La copia electrónica auténtica es el equivalente electrónico de la copia auténtica en papel y está regulada por los artículos 43 a 46 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.


* ¿Qué es el registro electrónico de publicaciones?

El registro de publicaciones de la sede electrónica recoge las evidencias digitales relativas a la publicación y disponibilidad de los contenidos.

Las evidencias digitales son el rastro que dejan los contenidos, y permiten demostrar el momento en que se han publicado y el tiempo que han estado disponibles. También sirven para comprobar si durante este tiempo los contenidos han variado. Asimismo, las evidencias digitales identifican quién ha realizado cada una de las acciones registradas.

Otra característica de las evidencias digitales es la correcta preservación de la cadena de custodia, que garantiza que la prueba no puede ser manipulada y, por tanto, puede ser presentada ante un tribunal como fehaciente y verídica. De esta manera, se garantizan los derechos de los ciudadanos, y la independencia y la transparencia de los contenidos de la Sede electrónica.


* ¿Qué es la firma electrónica?

La firma electrónica es el conjunto de datos en formato electrónico que permiten identificar a la persona firmante, intercambiar información con otras personas y entidades de manera segura y firmar electrónicamente los datos que se envían, de forma que se pueda comprobar su integridad y procedencia.

De acuerdo con el artículo 3 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, la firma electrónica reconocida tiene, respecto de los datos consignados en formato electrónico, el mismo valor que tiene la firma manuscrita en relación con los datos consignados en papel.


Recomendaciones de seguridad

* La Universidad de Barcelona nunca le pedirá por correo electrónico ni el certificado ni el número de identificación personal (PIN). Desconfíe de los mensajes en que le soliciten esta información.

* Mantenga actualizado el sistema operativo, el antivirus y el navegador.

* Acceda a la sede electrónica desde una web fiable. No acceda desde enlaces que encuentre en correos electrónicos o páginas web poco seguros.

* No escriba el PIN del certificado si tiene a alguien cerca que pueda distinguir lo que teclea.

* Nunca guarde el PIN del certificado si utiliza un ordenador que no es el habitual.

* Cierre correctamente el navegador si utiliza ordenadores públicos o a los que tengan acceso terceras personas.

* Elija un PIN difícil para reforzar la seguridad. No utilice datos fácilmente deducibles, tales como la fecha de nacimiento, o que tenga anotados en algún lugar.


Más información: www.ub.edu/certificatdigital

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